在一體化運維解決方案暨智維云平臺產品成功發布之后,近日,榮科科技又發布了新版ITSM模塊——智維云運維管理系統,表明了在智維云平臺產品方面持續深耕細作的態度,以及全力推動云服務發展新戰略的決心。新版智維云運維系統遵循國際ITIL標準,優化了服務臺、事件管理、問題管理、變更管理、發布管理、配置管理、知識庫管理、公告管理等運維功能,確保IT流程支撐業務流程,整體上提高業務運營質量。
智維云運維管理系統致力于為金融、政府、教育、社保、能源、企業等行業客戶的IT問題處理提供強大的平臺支持,實現IT服務中配置管理規范化、運維作業標準化、業務流程可視化、資源管理集成化、決策管理科學化,提升整個IT團隊的生產效率,改善最終用戶的服務滿意度。
 
本次產品更新主要體現了幾大亮點:
● 按需自定義:自定義的設計引擎提供了所見即所得的設計界面,可方便的根據發展需要或管理現狀變更各類表單、報表及模塊,降低維護難度。
● 設計拖拽式:可視化的流程設計引擎提供給用戶拖拽式的HTML5流程設計界面,可支持流程版本的記錄,按需調整并持續改善管理能力。
● 量化KPI:內置一套完整面向業務對象、服務產品的運維管理體系,可方便地對既定的服務過程KPI進行有效的量化與考核。
● 運維隨身查:利用移動終端APP可隨時進行待辦工單處理、資源管理告警管理、服務登記、服務查詢等操作,實現移動化運維。
智維云運維管理系統的更新進一步提升了智維云平臺的功能價值,為一體化運維解決方案提供了更符合最佳實踐的服務流程管理保障,實現了更全面準確的資產配置管理,打通了智維云平臺中其他模塊中與運維相關的服務過程流轉,通過提高IT服務管理的效率和效果,幫助客戶在復雜的商業環境中乘風破浪!
榮科科技將面向運維領域持續深耕細作,加大新技術的應用與創新,為客戶IT信息化建設提供更多的優質服務與產品,在智慧運維的道路上穩步前行!